“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2338：好评
特价房1724室，靠近轻轨站ㄧ直很吵5:00多到半夜11点。这间房的床。比ㄧ般的二星级的床还差，床弹簧已经坏了，在床上ㄧ移动ㄧ转身，就响，非常难睡！前台说，之前也有人反应，怎么不马上改，回答说，已经在改了，既然这样，大家就等换新之后再入住吧。ㄧ张床，ㄧ晚上的房费就可以支付，还不换，各种理由，差评！很差的客户体验！
会员1288：好评
说实话，这辈子没住过这么坑人的酒店，网上说的很好，照片拍的也挺美，标价起360，结果到了根本没有360的房，让加钱转成豪华房了，将近500一晚还没有早餐。携程上下了单，预付了房费。结果拿完房卡进房间一看，我的天啊，所谓的豪华房连国内某8，7某等快捷酒店都不如。还不让退，服务态度还特别差。不叫带着孩子特别累了外面还下着雨真是不想住了。房间对面是地铁4号线，地上的，白天晚上轰隆轰隆的，住了两晚一个服务人员也没看到，房顶上还有窟窿，酒店其实是商住公寓改的，里面还有开放厨房，还有装修的味道，真不知道网上评价那么高的分哪里来的。总之，人生中最难忘的一次坑爹住宿。
焦大：好评
一般，下次不会再选这个了